Privacybeleid VastgoedShorts

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via VastgoedShorts worden verwerkt is:

• GroenCopywriting (eenmanszaak)
• KvK-nummer: 92692524
• Btw-nummer: NL004970866B37
• Vestigingsadres: Zevenhuizen 3, Franeker, Nederland
• E-mail: info@vastgoedshorts.nl

Voor alle vragen over dit privacybeleid of over hoe we met jouw gegevens omgaan, kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we

2.1 Accountgegevens

• Naam van de makelaar/contactpersoon
• E-mailadres (ook gebruikt voor inloggen via magic link, zonder wachtwoord)
• Telefoonnummer (indien opgegeven, voor gebruik in de video-branding)
• Bedrijfsnaam en logo van de makelaardij
• Gekozen merkkleur en achtergrondmuziekvoorkeur

2.2 Gegevens per video-aanvraag

• Straatnaam en plaatsnaam van de woning
• Optioneel: de vraagprijs
• Geüploade woningfoto's

Let op: de makelaar is zelf verantwoordelijk voor het rechtmatig uploaden van foto's, inclusief het waarborgen dat hierop geen voor herkenning vatbare personen zonder toestemming zichtbaar zijn.

2.3 Betaalgegevens

Betalingen verlopen volledig via Stripe. VastgoedShorts slaat zelf geen creditcardgegevens op; Stripe verwerkt en bewaart deze gegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke, conform het privacybeleid van Stripe.

2.4 Technische en gebruiksgegevens

• IP-adres en basale technische logginggegevens (voor beveiliging en foutafhandeling)
• Gebruiksgegevens binnen de applicatie (bijv. aantal aangevraagde video's, credit-historie)

3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens

• Het aanmaken en beheren van je account
• Het genereren en leveren van de bestelde video's
• Het verwerken van betalingen en het bijhouden van het creditsaldo
• Klantenservice en communicatie over je aanvragen
• Beveiliging en misbruikpreventie (bijv. limieten op de 3D-plattegrondfunctie)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. administratie- en btw-verplichtingen)

4. Rechtsgrond voor de verwerking

• Uitvoering van de overeenkomst: voor accountgegevens, video-aanvragen en betalingen
• Gerechtvaardigd belang: voor basale technische logging en beveiliging
• Wettelijke verplichting: voor fiscale en administratieve bewaarplichten

Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang door een e-mail te sturen naar info@vastgoedshorts.nl.

5. Met wie delen we gegevens (verwerkers en derden)

Voor de uitvoering van de dienst schakelen we de volgende categorieën van dienstverleners in, die als verwerker optreden of zelfstandig persoonsgegevens verwerken:

• Hosting- en databasepartij — voor het hosten van de webapplicatie en het opslaan van accountgegevens, foto's en video's
• Betaaldienstverlener — voor het verwerken van betalingen en de btw-berekening
• Automatiseringspartij — voor het orkestreren van de videogeneratie-pipeline
• AI-videodienstverleners — voor het genereren, verbeteren en monteren van de video op basis van de door jou geüploade foto's
• E-mailverzendpartij — voor klantcommunicatie

VastgoedShorts maakt geen eigen AI-model. We koppelen bestaande diensten aan elkaar, zodat je zonder montagewerk een video in je eigen huisstijl krijgt. Op dit moment schakelen we deze partijen in:

• Lovable/Supabase – website, accounts, database en opslag
• Cloudflare – hosting en opslag van afbeeldingen
• Make.com – aansturing van de videostappen
• Anthropic (Claude) – analyseren van de foto's en schrijven van de video-instructie (VS)
• Replicate – genereren van de video uit de foto's (VS)
• fal.ai – opschalen van de video naar 1080p (VS)
• Creatomate – montage met logo, tekst en muziek
• Stripe – betalingen en btw

VastgoedShorts traint zelf geen AI-modellen. Voor de AI-partijen gelden hun eigen voorwaarden. Wil je dat je foto's en video's worden verwijderd? Mail info@vastgoedshorts.nl, dan doen we dat binnen 30 dagen.

Wisselen we van dienstverlener, dan passen we deze lijst aan. Met verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten we, waar de AVG dit vereist, verwerkersovereenkomsten af of vertrouwen we op de standaard verwerkersvoorwaarden die deze partijen aanbieden.

6. Doorgifte buiten de EU

Een deel van de hierboven genoemde dienstverleners (waaronder onze betaaldienstverlener en enkele AI-dienstverleners) kan gegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte, met name in de Verenigde Staten. Waar dit het geval is, vertrouwen we op de door deze partijen geboden waarborgen, zoals de EU-VS Data Privacy Framework-certificering of EU-modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

7. Bewaartermijnen

• Accountgegevens: zolang je een actief account hebt, plus een redelijke periode daarna voor administratieve doeleinden
• Video-aanvragen en geüploade foto's: bewaard zolang nodig voor levering van de dienst en eventuele klantenservice, met een maximale bewaartermijn die je bij verwijdering van je account kunt opvragen
• Financiële/facturatiegegevens: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht
• Prospectgegevens (leadlist): tot het moment dat een prospect aangeeft niet benaderd te willen worden, of tot een redelijke periode van inactiviteit

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder toegangsbeveiliging op basis van rolgebonden rechten (row-level access control), versleutelde verbindingen (HTTPS), en wachtwoordloze authenticatie via magic links om het risico van gelekte wachtwoorden te vermijden.

9. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de gegevens die we van je verwerken
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van je gegevens ('recht op vergetelheid')
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)
• Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@vastgoedshorts.nl. We reageren zo snel mogelijk op je verzoek. Ben je het niet eens met de manier waarop we je gegevens verwerken, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Cookies

De website en applicatie van VastgoedShorts gebruiken uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de dienst (zoals het bijhouden van je sessie/login). Er worden geen tracking- of advertentiecookies geplaatst zonder voorafgaande toestemming.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de dienst of wet- en regelgeving. De meest actuele versie is altijd te vinden op vastgoedshorts.nl. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we bestaande klanten per e-mail.

12. Contact

Vragen, opmerkingen of klachten over dit privacybeleid kun je richten aan:

• GroenCopywriting (VastgoedShorts)
• E-mail: info@vastgoedshorts.nl
• KvK-nummer: 92692524